Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október

1. Bevezetés

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, amely ismerteti, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait az általános adatvédelmi rendelet (GDPR – az Európai Parlament és a Tanács 2016/679. rendelete) alapján.

A Heaven Pilates Studio (a továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a vendégek és a weboldal látogatóinak személyes adatai védelme mellett, és azokat kizárólag a szolgáltatások igénybevételéhez, kapcsolattartáshoz és adminisztrációhoz szükséges mértékben kezeli.

2. Az Adatkezelő adatai

Név: Heaven Pilates Studio
Üzemeltető: Rajzinger Melinda egyéni vállalkozó
Székhely: 2117 Isaszeg, Kossuth Lajos utca 83.
Adószám: 90992971-1-33
E-mail: heavenreformerpilates@gmail.com
Telefon: +36 30 797 0612
Honlap: www.heavenpilates.com

3. Az adatkezelés céljai, jogalapjai és időtartama

A személyes adatok kezelése kizárólag az alábbi célokra történik:

Cél	Kezelt adatok	Jogalap	Megőrzési idő
Időpontfoglalás és lemondás kezelése, bérlet- és fizetési nyilvántartás (Motibro rendszeren keresztül)	név, e-mail cím, telefonszám, foglalási és bérletadatok	szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))	5 év
Számlázás	számlázási adatok	jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c))	a számviteli jogszabályok szerinti ideig
Kapcsolatfelvétel e-mailben, telefonon és a weboldal űrlapjain (Kapcsolat, Magánóra)	név, e-mail cím, telefonszám, az ideális napszak és nap, az üzenet tartalma	hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) – az űrlap elküldésével és a jelölőnégyzet kipipálásával	a megkeresés lezárásáig, legfeljebb 1 évig
Hírlevél vagy eseménykommunikáció – csak előzetes hozzájárulással	név, e-mail cím	hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))	leiratkozásig
Egészségi nyilatkozat rögzítése a biztonságos edzés érdekében (pl. sérülések, kontraindikációk) – opcionális	egészségügyi adatok	kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a), 9. cikk (2) a))	az utolsó óra után 1 évig
A weboldal biztonságos működtetése	IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a látogatás időpontja (szerver-naplók)	jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))	rövid ideig, a tárhelyszolgáltató szabályai szerint
Látogatottság-mérés (Google Analytics) – csak hozzájárulással	álnevesített azonosítók, megtekintett oldalak, eszköz- és böngészőadatok	hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))	a mérőeszköz beállításai szerinti ideig

Egészségügyi adatok csak kifejezett írásbeli hozzájárulás alapján kezelhetők.

4. Az adatok tárolásának módja

Az adatokat biztonságos elektronikus rendszerben (pl. Motibro) kezeljük, hozzáférést kizárólag az Adatkezelő és a szükséges adatfeldolgozók kapnak.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő harmadik félnek adatot kizárólag jogszabályi kötelezettség esetén, vagy az alábbi adatfeldolgozók / szolgáltatók részére továbbít:

Motibro (időpontfoglalás és bérletkezelés);
Barion Payment Zrt. (online fizetés) – a bankkártya- és egyéb fizetési adatok az Adatkezelőhöz nem jutnak el;
Számlázz.hu vagy más online számlázórendszer (számlakiállítás);
Könyvelő (adózási kötelezettség teljesítése);
Tárhely- és e-mail-szolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszám: 06-10-000489) – a weboldal üzemeltetése és az heavenreformerpilates@gmail.com levelezés;
Google (Google Analytics) – kizárólag a hozzájárulásod esetén; a Google az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelheti, a megfelelő garanciák mellett;
OpenStreetMap (térkép) – kizárólag akkor, ha a Helyszín résznél a „Térkép megnyitása” gombra kattintasz; ilyenkor a böngésződ közvetlenül a térképszolgáltatótól tölti be a térképet, így az IP-címed hozzájuk kerül;
Hatóságok (kizárólag jogi kötelezettség esetén).

Az adatfeldolgozókkal az Adatkezelő a GDPR-nak megfelelő feltételeket köt vagy alkalmaz.

6. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák

A weboldal a működéséhez szükséges technikai megoldásokon túl csak a hozzájárulásoddal használ sütiket. A sütik kis adatfájlok, amelyek a böngésződben tárolódnak; a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a lap alján található „Süti-beállítások” hivatkozással, a sütiket pedig a böngésződ beállításaiban is törölheted vagy letilthatod.

Név / szolgáltató	Cél	Típus	Időtartam
hp-consent-v1 (a böngésző helyi tárolója)	a süti-beállításról hozott döntésed megjegyzése	szükséges	törlésig
Google Analytics (_ga, _ga_*)	a weboldal látogatottságának mérése	statisztikai – csak hozzájárulással	legfeljebb 2 év
Motibro (_motibro_session)	az órarend / foglalási rendszer működése – az Órarend oldal betöltésekor	a kért szolgáltatáshoz szükséges	a Motibro beállításai szerint

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok védelméért:

jelszóval védett, titkosított rendszerek,
hozzáférés korlátozása,
rendszeres adatbiztonsági frissítések,
munkatársak adatvédelmi képzése.

8. Az érintett jogai

Ön az alábbi jogokkal élhet:

hozzáféréshez való jog (milyen adatokat kezelünk),
helyesbítéshez való jog,
törléshez való jog („elfeledtetés joga”),
az adatkezelés korlátozásához való jog,
adathordozhatóság,
tiltakozás az adatkezelés ellen,
a hozzájárulás bármikori visszavonása (a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti).

A kérelmeket az heavenreformerpilates@gmail.com e-mail címre lehet küldeni. A Heaven Pilates Studio a beérkezett kérelmekre 30 napon belül válaszol.

9. Jogorvoslati lehetőség

Ha az érintett úgy érzi, hogy személyes adatait jogsértően kezeltük, az alábbi hatósághoz fordulhat, illetve bírósághoz is fordulhat:

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

10. Egyéb rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen Tájékoztató módosítására.
A módosításról a Heaven Pilates weboldalán történik tájékoztatás.
Az aktuális verzió mindig elérhető a www.heavenpilates.com oldalon.
A weboldal használatával és a foglalás leadásával a vendég elfogadja a jelen Tájékoztatóban foglaltakat.